Perguntas Frequentes

Como Rastrear Pedidos?
Acompanhe seu pedido na seção Meus Pedidos e por notificações via e-mail.

Adicionar Produtos Após Finalização do Pedido?
Não é possível. Faça um novo pedido para itens adicionais.

Itens Ausentes no Pedido?
Contate o suporte para assistência.

Verificação de Disponibilidade de Estoque?
Se disponível no carrinho, o produto está em estoque.

Quem Pode Receber o Pedido?
Qualquer pessoa maior de idade com identificação.

Valor Mínimo para Pedidos?
Não há valor mínimo exigido.

Alteração de Endereço de Entrega?
Possível antes da finalização do pedido.

Envio para Endereços Diferentes?
Necessário fazer pedidos separados.

Alterar Carrinho de Compras?
Permitido antes da finalização do pedido.

Retomar Carrinho Anterior?
Sim, se os itens ainda estiverem disponíveis.

Pagamento Não Aprovado?
Forneça outra forma de pagamento ou o pedido será cancelado.

Prazo de Aprovação do Pedido?
Até 24 horas.

Alterar Forma de Pagamento Após Finalização?
Não possível.

Segunda Via da Nota Fiscal?
Contate o suporte.

Prazos para Estorno?
Processamento em até 72 horas, com prazos variáveis de acordo com a administradora do cartão.

Lembre-se, para qualquer dúvida, entre em contato por E-mail: atendimento@cozinhacomestilo.com.